الاسئلة الشائعة

• اضغط على وصلة سجل مجانا بعد نقرك على ايقونه التسجيل
• تظهر لك قائمة يجب تعبئتها والتي تحتوي على معلومات الدخول والمعلومات الشخصية، مع مراعاة أنه يجب تسجيل رقم الجوال الصحيح
• سيتم إرسال كود التفعيل على الرقم الجوال المدخل كي يتم التحقق من صلاحيه و ملكية الرقم،
• سيتم ارسال كود التفعيل على البريد الإلكتروني بشكل صحيح أيضاً للإستفادة من الخدمات الأخرى التي تتطلب وجود البريد الإلكتروني وللحصول على رصيد اضافي مجاني.

• نفس الخطوات في "كيف يمكنني الاشتراك والتسجيل مجانا"
• اختيار نوع التسجيل "شركة"
• كتابة كود الجهة

• نفس الخطوات في "كيف يمكنني الاشتراك والتسجيل مجانا"
• اختيار نوع التسجيل "حكومي"
• كتابة كود الجهة

• نفس الخطوات في "كيف يمكنني الاشتراك والتسجيل مجانا"
• اختيار نوع التسجيل "جهة خيرية"
• كتابة كود الجهة

• بعد اتمام عملية التسجيل، سيتم الانتقال إلى صفحة إدخال رمز التفعيل والذي سيصل إلى جوالك خلال لحظات.
• في حال تأخر وصول رسالة التفعيل، يمكنك تسجيل دخول للموقع بنفس البيانات التي سجلت بها،
• ثم التوجه إلى صفحة الملف الشخصي،
• ثم اختيار حسابي،
• وانقر على زر تفعيل، وسوف تصلك الرسالة خلال لحظات
• ادخل رمز التفعيل في المكان المخصص لذلك وبعد ذلك يتم التفعيل بنجاح

• من خلال صفحة الدخول
• ادخال اسم المستخدم و كلمة المرور

في حال الدخول كشركه او كشركة او كجهة خيريه
• يتم ادخال كود الجهة

• بعد تسجيل الدخول للحساب
• الذهاب الى صفحة "الاعدادات"
• اختيار "اضافة حسابات جديدة"
• ملىء البيانات المطلوبه والنقر على ايقونه "اضافة"

• بعد تسجيل الدخول للحساب
• الذهاب الى صفحة "الاعدادات"
• اختيار "صلاحيات المستخدم"
• اختيار اسم الحساب المراد تخصيص صلاحيات له.
• اختيار الصلاحيات

نقدم من خلال يمامة لرسائل الجوال خدمات إرسال رسائل الجوال بالمفهوم المعروف (رسالة من الانترنت للجوال)، وذلك عبر تقنيات عالمية ذات جوده عاليه نضمن بها وصول رسالتك،وذلك بأسعار رمزية جداً، ونختلف عن غيرنا بتغيير بعض المفاهيم المعروفة، حيث نمكن العميل من التفاعل مع حسابه من جواله بدون أي تكلفة إضافية، أو إعدادات معقدة، وذلك من خلال رقم خدمة خاص لعملاء الاتصالات السعودية وموبايلي.

• بعد تجربتك للخدمة من خلال الرصيد المجاني الذي حصلت عليه من خلال تفعيل حسابك
• يمكنك ذلك من خلال النقر على ايقونه "شراء رصيد" في أعلى الصفحة من الجهة اليسرى، أو الذهاب للملف الشخصي واختيار شراء رصيد
• وبعد أن تظهر لك طرق الدفع المتوفرة
• اختر طريقة الدفع التي تناسبك وأملأ الجدول حسب الكمية التي ترغب بشرائها
• ثم اضغط على شراء،

• النقر على ايقونه شراء رصيد
• اختيار طريقة سمارت كاش من طرق الدفع المتوفرة
• اختيار الباقة التي تناسبك والنقر على ايقونه "شراء"
• بعد ذلك سيصدر لك النظام رقم فاتورة تلقائي على سمارت كاش، قم بنسخه،
• ثم افتح حسابك البنكي (جميع البنوك متاحة) للسداد من خلال نظام سمارت كاش، واختر سداد أو دفع الفواتير وبعد ذلك حدد الحساب الذي ترغب بالخصم منه إذا كان لديك أكثر من حساب،
• واختر إضافة فاتورة جديدة أو تعريف فاتورة أو تسديد فاتورة غير معرفة، ثم اختر نظام المدفوعات، واختر الشركة وهي (سمارت كاش) ورقم المفوتر (107)، ثم الصق رقم الفاتورة في خانة رقم الفاتورة/الحساب، وأكمل عملية التسديد، بعد أن يتم تعريف الفاتورة، وسيتم شحن رصيدك تلقائياً بدون اتصال أو متابعة.

• النقر على ايقونه شراء رصيد
• اختيار طريقة البطاقة الائتمانية من طرق الدفع المتوفرة
• اختيار الباقة التي تناسبك والنقر على ايقونه "شراء"
• سيقوم الموقع بتحويلك لموقع البنك الاهلي لادخال بيانات بطاقتك الائتمانيه
• سيقوم موقع البنك بتحويلك لموقع يمامه وقد تمت عملية الشراء بنجاح

• من خلال الموقع

o النقر على "استعادة كلمة المرور"
o ملىء البيانات المطلوبة

• من خلال رسائل الجوال عن طريق الكود المختصر

o عن طريق ارسال كلمة "مرور" الى 77888 لعملاء شركة الاتصالات السعوديه
o ارسال كلمة "مرور" الى 615824 لعملاء شركة موبايلي

لقد تميزنا في موقع يمامه بسهوله الارسال و تعدد طرق ارسال رسائل الجوال اما عن طريق
1) عن الموقع الالكتروني
2) عن طريق الكود المختصر لعملاء شركة الاتصالات السعوديه و موبايلي
3) عن طريق تطبيقات الجوال الخاص بنوكيا و الايفون و ايضا الاندرويد

• لإرسال رسالة سواء لرقم أو لمجموعة أو عدة مجموعات،
• اذهب أولاً إلى (ادارة الرسائل) في القائمة الرئيسية، وسيتم عرض صفحة رسالة جديدة تلقائياً،
• إذا كنت ترغب بإرسال رسالة لرقم أو ارقام غير محفوظه في دفتر العناوين فيمكنك كتابة الرقم بشكل يدوي داخل الشريط الأبيض سواء بصفر أو بدون صفر أو بالكود الدولي فالنظام يقبل جميع هذه الصيغ.
• الضغط على زر (Enter) أو أضف (,) بين كل رقمين ثم اضغط (Enter).
• اختر نوع الرسائلة سواء نصية أو رسالة وسائط،
• بعد ذلك ابدأ بكتابة نص الرسالة،
• اضغط على زر الإرسال،
• لضمان الدقة وعدم الخطأ في عملية الإرسال فإن النظام سيعرض لك رسالة يحدد فيها عدد الرسائل التي ستخصم وكذلك قائمة بالأرقام التي سيتم الإرسال لها،
• إذا كنت متأكد من صحة الخطوات التي قمت بها اختر إرسال ليتم ارسال الرسالة حالاً،
• وأما الإرسال لمجموعة فهو أكثر سهولة حيث أنه يمكنك النقر على ايقونه "ارسال الى" باللون الازرق إلى بجانب الشريط الأبيض، ثم سيظهر لك مربع يحتوي على ثلاث خيارات الأعضاء ويحتوي على جميع الأرقام في دفتر العناوين، واسم المجموعة ويحتوي على جميع المجموعات الخاصة، والخيار الأخير المجموعات العامة،
• فإذا أردت أن ترسل لمجموعة اختر اسم المجموعة ثم حدد المربع الذي بجانب المجموعة المطلوبة وسيتم إرسال الرسالة لجميع الأرقام في المجموعة أو اضغط على نفس المجموعة لاستعراض أرقام معينة ترغب بالإرسال لها. ويمكنك كذلك اختيار أكثر من مجموعة، مع ملاحظة أن النظام يعرض عدد الأرقام بجانب كل مجموعة.

• من مزايا مزقع يمامه لرسائل الجوال هي سهوله ارسال رسائل الجوال باي وقت وفي اي مكان دون الحاجه لدخول الانترنت ويمكن ذلك من خلال الشورت الكود الخاص بيمامه على شركه الاتصالات السعوديه و شركه موبايلي.
• حيث يمكن للعميل أن يرسل أي رسالة من جواله لأي مجموعة مسجلة لديه في موقع يمامة، ودون الحاجة للدخول إلى الموقع ،وذلك بإرسال رقم المجموعة ثم مسافة ثم محتوي الرسالة إلى الرقم 77888 لعملاء شركة الإتصالات السعودية أو على الرقم 615824 لعملاء شركة موبايلي.
• يجب على العميل أن ينشيء المجموعات ويحمل الأرقام وكذلك يجب أن يحتفظ بأرقام المجموعات في جواله، لكي لا يرسل بالخطأ محتوى يتعلق بمجموعة أخرى.

• من مزايا موقع يمامه لرسائل الجوال ان قام يتوفير وسائل لرفع ارقام الجوال من خلال رفع ملف اكسل 2003 يحتوي على الارقام ولغايه 50000 رقم في كل مرة.
• لمعرفه كيفية تنسيق ملف الاكس يجب تحميل ملف النموذج حيث يحتوي على عمودين (MobileNumber, ContactName) و المتغيرات يجب ان تكون تحت هذين العمودين.
• اذا كان عدد الارقام اكثر من 500 رقم فانه سيتم التحميل بشكل منفصل اي انك تستطيع متابعة عملك على الموقع و عند الانتهاء من الموقع , فان الموقع سيظهر لك تنويه باكتمال عملية التحميل.
• عدد الأرقام المسموح رفعها على ملف الاكسل 50000 رقم في كل مرة .

• يمكنك ذلك من خلال إدارة الرسائل في القائمة الرئيسية.
• ثم النقر ثم عناوين الإرسال من القائمة الفرعية.
• بعد ذلك تضيف اسم المرسل الذي ترغب به في المربع المخصص لعناوين الإرسال.
• النقر على ايقونه "حفظ", يتم إرساله لإدارة الموقع.
• يشترط لقبول عنوان الارسال أن لا يكون مخلا بالآداب أوغير مقبول في المجتمع وأن لا يكون الهدف من إستخدامه نشر إعلانات تجارية لأن ذلك ممنوع ويتحمل العميل كافة التبعات القانونية في حال تلقي أي شكوى.
• وكذلك يشترط لإضافة اسم مرسل أن يكون لدى العميل عناوين إرسال متاحة في حسابه.
• يجب أن يكون اسم المرسل مكون من حروف أو أرقام أو كلاهما معاً، وألا يزيد عن 11 حرف.

• من خلال ارسال رساله عاديه.
• اختيار نوع الارسال "لاحقا".
• تحديد الوقت و التاريخ لارسال الرساله تلقائيا بوقت لاحق

• لاننا شركه مرخصه و معتمدة في السعوديه من قبل هيئه الاتصالات و التقنيه.
• لاننا نتميز بالعديد من الخدمات وسهوله الاستخدام مما يجعل من يمامه موقع مناسب لجميع الفئات.
• لاننا نتميز بدعمنا الفني المباشر و عالي الخبرة وعلى دارية كامله بخدمتكم وحل مشاكلكم.
• لاننا نضمن وصول الرسائل في اسرع وقت ممكن .
• لاننا نفتخر باننا نخدمكم.

• نعم بامكانك تحويل رصيدك من الرسائل الى اي حساب اخر من خلال.
o الذهاب للملف الشخصي.
o اختيار التحويلات من القائمه الفرعيه.
o اختيار "تحويل جديد".
o و ملىء البيانات المطلوبه و اتمام عمليه التحويل.

• نعم سيحصل كل مستخدم يدعو اصدقائه بحصوله على 10 رسائل جوال عن كل مستخدم جديد يقوم بادخال رقم جوال الداعي عند التسجيل.